Sist oppdatert: 24.03.2025

1. Parter

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av produkter og tjenester fra Kostholdsveilederen Helene Tønset (organisasjonsnummer: 913597508), heretter kalt «Kostholdsveilederen».

Kontaktinformasjon:

• Adresse: Sunnlandsvegen 28A, 7032 Trondheim
• E-post: helene@kostholdsveilederen.no
• Telefon: 932 23 479
• Nettside: kostholdsveilederen.no

2. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsningene som er tilgjengelige på nettsiden, inkludert, men ikke begrenset til, kortbetaling, Vipps og faktura. Alle transaksjoner behandles sikkert via våre betalingsleverandører.

3. Levering

Levering av digitale produkter og tjenester skjer umiddelbart etter gjennomført betaling, med mindre annet er spesifisert. Fysiske produkter sendes innen 7 virkedager og leveres via valgt fraktleverandør.

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett ved kjøp av fysiske produkter, forutsatt at varen returneres i uåpnet og ubrukt tilstand. Angrerett gjelder ikke for digitale produkter og tjenester som er levert umiddelbart etter kjøp.

For å benytte angreretten må du kontakte oss innen fristen på e-post: post@kostholdsveilederen.no.

5. Retur

Ved retur av varer grunnet angrerett eller reklamasjon, må produktet returneres til følgende adresse:

Kostholdsveilederen Helene Tønset Sunnlandsvegen 28A, 7032 Trondheim

Kjøper er ansvarlig for returkostnader med mindre annet er avtalt.

6. Reklamasjonshåndtering

Dersom produktet har en mangel eller feil, kan du reklamere innen rimelig tid i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss på post@kostholdsveilederen.no med beskrivelse og eventuelle bilder av feilen. Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby reparasjon, bytte eller refusjon.

7. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist mellom kjøper og Kostholdsveilederen, skal partene først forsøke å løse konflikten gjennom dialog. Hvis dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller eventuelt behandles i norsk domstol.

For spørsmål eller ytterligere informasjon, kontakt oss på post@kostholdsveilederen.no eller telefon 932 23 479.